Termes et conditions


1. INFORMATIONS GÉNÉRALES


La propriété de ce site web, https://www.noxi.es, (ci-après le « Site web ») appartient à :

NOXI RENT, SL, avec CIF B88022504 et dont les coordonnées sont : Calle Alonso Cano nº 62, 28003, Madrid et email ifo@noxi.es.


Ce document régit les conditions d’utilisation de ce site Web (https://www.noxi.es) et d’achat ou d’acquisition de produits et/ou de services sur celui-ci (ci-après, les Conditions).


Aux fins des présentes Conditions générales, l’activité exercée par NOXI RENT, SL, par le biais du Site Web comprend :


  • Mettre des espaces à la disposition du client pour une location occasionnelle.


    • En plus de lire les présentes Conditions générales, avant d'accéder à ce site Web, de le parcourir et/ou de l'utiliser, l'Utilisateur doit avoir lu les Mentions légales et les Conditions générales d'utilisation, y compris la politique en matière de cookies, ainsi que la politique de confidentialité et de protection des données de NOXI RENT, SL.


    En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'achat d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par les présentes conditions et par tout ce qui est mentionné ci-dessus. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec tout cela, vous ne devez pas utiliser ce site Web.


    Veuillez noter que les présentes Conditions générales peuvent être modifiées. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de les consulter à chaque fois qu'il accède au Site Web, le parcourt ou l'utilise, car ce sont les Conditions générales en vigueur au moment de l'achat de produits ou de services qui s'appliqueront. Pour toute question concernant ces Conditions générales, l'Utilisateur peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus ou, le cas échéant, le formulaire de contact.


    2. L'UTILISATEUR


    L’accès, la consultation et l’utilisation de ce site web confèrent le statut d’utilisateur (ci-après dénommé individuellement « Utilisateur » ou collectivement « Utilisateurs »). En conséquence, dès le début de votre navigation sur le site web, vous acceptez l’intégralité des Conditions générales énoncées ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sous réserve de l’application des dispositions légales impératives applicables. L’Utilisateur est responsable de la bonne utilisation du site web. Cette responsabilité s’étend notamment à :


  • N’utilisez ce site Web que pour effectuer des demandes de renseignements, des achats ou des acquisitions légalement valides.


  • N’effectuez aucun achat fictif ou frauduleux. Si un tel achat est raisonnablement suspecté, il pourra être annulé et les autorités compétentes seront informées.


  • Veuillez fournir des informations de contact exactes et licites, telles que votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou toute autre information (voir les mentions légales et les conditions générales d'utilisation). L'utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats par le biais de ce site web. Ce site web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. NOXI RENT, SL ne garantit pas la conformité du site web, en tout ou en partie, avec la législation d'autres pays. NOXI RENT, SL décline toute responsabilité quant à l'accès à ce site web et ne garantit ni les expéditions ni la fourniture de services en dehors de l'Espagne. L'utilisateur peut, à sa discrétion, conclure un contrat de vente avec NOXI RENT, SL pour les services souhaités dans l'une des langues où les présentes conditions générales sont disponibles sur le site web.


    • 3. PROCESSUS DE RÉSERVATION, D'ACHAT OU D'ACQUISITION


    Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent réserver ou acheter sur le site web en utilisant les méthodes et formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure de réservation, d'achat et/ou d'acquisition en ligne de NOXI RENT, SL, au cours de laquelle divers produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier ou à la zone d'achat finale, puis cliquer sur : « FINALISER LA RÉSERVATION ».


    L'Utilisateur doit également compléter et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, même si les détails de l'achat peuvent être modifiés pendant le processus de réservation ou d'achat avant le paiement. L'Utilisateur recevra ensuite un courriel confirmant la réception de sa réservation, commande ou demande d'achat et/ou de prestation de service par NOXI RENT, SL – c'est-à-dire la confirmation de commande. Le cas échéant, l'Utilisateur sera également informé par courriel de l'expédition de sa commande. Ces informations pourront également être consultées par l'Utilisateur via son compte personnel sur le Site Web. Une fois le processus d'achat terminé, l'Utilisateur consent à ce que le Site Web génère une facture électronique, qui lui sera envoyée par courriel sur demande expresse et, le cas échéant, via son compte personnel sur le Site Web. L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la réservation ou de l'achat, de certaines conditions de vente spécifiques concernant le produit et/ou le service en question, lesquelles sont affichées avec sa présentation ou, le cas échéant, son image sur la page du Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, et selon le cas : le nom, le prix, l'emplacement ou les caractéristiques, les modalités d'exécution des services et/ou le coût ; et reconnaît que la performance

    Toute commande ou réservation vaut acceptation pleine et entière des conditions générales de vente applicables. Les communications, commandes et paiements effectués sur le Site peuvent être archivés et conservés dans les systèmes informatiques de NOXI RENT, SL, à titre de preuve des transactions, dans le respect des mesures de sécurité raisonnables et des lois et réglementations applicables, notamment la Loi organique espagnole sur la protection des données et les droits numériques (LOPD GDD) et les droits des utilisateurs tels que définis dans la Politique de confidentialité (Mentions légales et Conditions générales d'utilisation) du présent Site.


    4. DISPONIBILITÉ


    Toutes les réservations reçues par NOXI RENT, SL via le site Web sont soumises à disponibilité et/ou à l'absence de circonstances ou de cas de force majeure (article neuf des présentes Conditions) affectant la fourniture des services.


    En cas de difficultés concernant la fourniture du service, NOXI RENT, SL s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser tout montant qui aurait pu être versé à titre de paiement.


    5. PRIX ET PAIEMENT


    Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en euros (€), et incluent les taxes, sauf disposition légale contraire, notamment en ce qui concerne la TVA. Le Site n'ajoutera pas automatiquement de frais supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'Utilisateur a volontairement et librement sélectionnés. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes ou achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation. Les modes de paiement acceptés sont : carte de crédit ou de débit, virement bancaire pour les réservations téléphoniques et paiement en espèces pour les réservations remboursables, sous réserve de la garantie du paiement par la communication du numéro et de la date d'expiration de la carte bancaire. Les cartes bancaires sont soumises à vérification et autorisation par la banque émettrice. Si la banque n'autorise pas le paiement, NOXI RENT, SL ne pourra être tenue responsable et ne pourra conclure aucun contrat avec l'Utilisateur. Dès réception de la commande de réservation de l'Utilisateur via le Site, NOXI RENT, SL effectuera une préautorisation sur la carte correspondante afin de s'assurer de la disponibilité des fonds nécessaires à la finalisation de la transaction. La carte sera débitée lorsque l'Utilisateur recevra la confirmation d'expédition et/ou la confirmation de la prestation de service, comme indiqué. Lorsque l'Utilisateur choisit le virement bancaire comme mode de paiement, la commande est réservée pendant 3 jours ouvrables à compter de la date de confirmation afin de permettre le traitement du virement par le système de paiement utilisé par NOXI RENT, SL pour le Site Web. Dès réception du virement, la commande est préparée et expédiée. Avec ce mode de paiement, l'Utilisateur doit s'assurer de saisir correctement le montant exact de sa commande, ainsi que le numéro de compte et la référence du virement. En cas d'erreur, NOXI RENT, SL ne pourra pas valider la commande, qui sera alors annulée.


    6. REMISE DES CLÉS


    Lorsque la remise physique des clés est requise, celle-ci sera effectuée à l'espace ou à l'appartement réservé, ou à l'une des réceptions les plus proches. Sauf circonstances exceptionnelles ou imprévisibles, ou en cas de personnalisation des services, la réservation, qui consiste en la sélection de la date d'arrivée, sera confirmée conformément aux modalités définies sur le site web. Si l'utilisateur est absent lors de la livraison pendant le créneau horaire convenu, il doit contacter la réception de son logement par l'un des moyens indiqués dans la confirmation de réservation afin d'organiser la remise des clés par un autre moyen ou de trouver une solution alternative. Aux fins des présentes conditions générales, la livraison sera considérée comme effectuée, ou le service comme correct, lorsque l'utilisateur ou un tiers désigné par lui prendra physiquement possession des clés, ce qui sera attesté par la signature du formulaire d'enregistrement à l'adresse de livraison convenue. Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de services sont considérées comme relevant du territoire espagnol de la TVA si l'adresse de livraison se situe en Espagne, à l'exclusion des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable est le taux légal en vigueur, en fonction du produit ou service concerné.


    7. MOYENS TECHNIQUES DE CORRECTION DES ERREURS


    L’Utilisateur est informé que s’il constate une erreur dans les données saisies pour le traitement de sa demande de réservation sur le Site, il peut la corriger en contactant info@slowsuites.com via les options de contact disponibles sur le Site et, le cas échéant, via le service client, et/ou en utilisant les coordonnées indiquées à l’article 1 (Informations générales). Ces informations peuvent également être corrigées par l’Utilisateur via son compte personnel sur le Site. Dans tous les cas, avant de cliquer sur « FINALISER LA RÉSERVATION », l’Utilisateur a accès à son panier où sont enregistrées ses commandes et peut les modifier. De même, l’Utilisateur est invité à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d’utilisation pour obtenir plus d’informations sur l’exercice de son droit de rectification, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, Règlement général sur la protection des données (RGPD), et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPD GDD).


    8. RETOURS


    La fourniture de tout service que l'Utilisateur peut contracter sur ce Site est régie par le même principe, la même loi établissant que les Utilisateurs ne disposent pas d'un droit de rétractation une fois le service intégralement exécuté, ou une fois qu'il a commencé avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur, ce dernier reconnaissant avoir pris connaissance du fait qu'une fois le contrat intégralement exécuté par NOXI RENT, SL, il perd son droit de rétractation. Dans le cas où l'Utilisateur effectue une réservation via le Site du propriétaire, aucune modification ni aucun remboursement ne sont autorisés. Le montant total de la réservation sera débité le jour même de la réservation.


    9. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ


    Sauf disposition légale contraire, NOXI RENT, SL, n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu'en soit l'origine :


  • Toute perte qui n’était pas imputable à un manquement de leur part.


  • Pertes commerciales (y compris les pertes de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, de clientèle ou les dépenses inutiles engagées).


    • De même, NOXI RENT, SL, limite également sa responsabilité dans les cas suivants :


  • NOXI RENT, SL, met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer une visualisation fidèle du service sur le site Web, mais ne saurait être tenue responsable des différences ou inexactitudes mineures pouvant exister en raison d'une résolution d'écran insuffisante, de problèmes liés au navigateur utilisé ou d'autres problèmes de même nature.


  • NOXI RENT, SL, n'est pas responsable des dommages résultant d'un dysfonctionnement des plateformes tierces qui renvoient vers ce site Web.


  • Les défaillances techniques qui, en raison de circonstances imprévues ou d'autres raisons, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. L'indisponibilité du site Web pour cause de maintenance ou d'autres raisons empêchant l'accès au service. NOXI RENT, SL mettra tout en œuvre pour assurer le bon déroulement des réservations, des paiements et des livraisons pour les utilisateurs ; toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de causes indépendantes de sa volonté, de circonstances imprévues ou de force majeure.


  • De manière générale, NOXI RENT, SL, ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une quelconque des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable, c'est-à-dire à un cas de force majeure.


    • 10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES


    En utilisant ce site web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec NOXI RENT, SL se fassent par voie électronique (courriel ou notifications publiées sur le site). À des fins contractuelles, l'utilisateur consent à l'utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que NOXI RENT, SL envoie par voie électronique satisfont aux exigences légales d'un écrit. Cette condition n'affecte pas les droits légaux de l'utilisateur. L'utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec NOXI RENT, SL en utilisant les coordonnées fournies dans les présentes conditions générales et, le cas échéant, via la rubrique « Contact » du site web. De même, sauf stipulation contraire, NOXI RENT, SL peut contacter et/ou notifier l'utilisateur à l'adresse électronique ou postale qu'il a fournie.


    11. DÉMISSION


    Le fait pour NOXI RENT, SL de renoncer à un droit spécifique ou à une action en justice, ou de ne pas exiger de l'Utilisateur l'exécution stricte de ses obligations, ne saurait constituer une renonciation à tout autre droit ou action découlant d'un contrat ou des présentes Conditions générales, ni libérer l'Utilisateur de ses obligations. Aucune renonciation à l'une quelconque des présentes Conditions générales ou à un droit ou une action découlant d'un contrat ne sera valable à moins d'être expressément qualifiée de renonciation, faite par écrit et communiquée à l'Utilisateur.


    12. NULLITÉ


    Si l'une quelconque de ces clauses générales est déclarée nulle et non avenue par une décision définitive rendue par une autorité compétente, les autres clauses resteront en vigueur, sans être affectées par ladite déclaration de nullité.


    13. ACCORD COMPLET


    Les présentes Conditions générales et tout document auquel il est expressément fait référence constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et NOXI RENT, SL, concernant l'objet de la vente, et annulent et remplacent tout accord, entente ou promesse antérieur, oral ou écrit, entre les mêmes parties. L'Utilisateur et NOXI RENT, SL reconnaissent avoir conclu le présent accord sans se fonder sur aucune déclaration ou promesse de l'autre partie, à l'exception de celles expressément stipulées dans les présentes Conditions générales.


    14. PROTECTION DES DONNÉES


    Les données personnelles que l’Utilisateur fournit à NOXI RENT, SL lors d’une transaction sur le Site Web seront traitées conformément aux dispositions des Politiques de protection des données (Politique de confidentialité, Mentions légales et Conditions générales d’utilisation). En accédant au Site Web, en le consultant et/ou en l’utilisant, l’Utilisateur consent au traitement de ces données et déclare que toutes les informations fournies sont exactes.


    15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION


    L’accès à ce site web, sa consultation et/ou son utilisation, ainsi que les contrats d’achat de produits conclus par son intermédiaire, sont régis par le droit espagnol. Tout litige, problème ou désaccord découlant de l’accès à ce site web, de sa consultation et/ou de son utilisation, ou relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales, ou encore relatif aux contrats de vente conclus entre NOXI RENT, SL et l’utilisateur, sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux de Madrid.


    16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

     

    Les utilisateurs peuvent adresser leurs réclamations, plaintes ou autres commentaires à NOXI RENT, SL en utilisant les coordonnées figurant au début des présentes Conditions générales (Informations générales). Par ailleurs, NOXI RENT, SL met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qu'ils peuvent obtenir à tout moment en utilisant les mêmes coordonnées.