Termos e Condições
1. INFORMAÇÕES GERAIS
A propriedade deste site, https://www.noxi.es (doravante denominado "Site"), pertence a:
NOXI RENT, SL, com CIF B88022504 e cujos dados de contacto são: Calle Alonso Cano nº 62, 28003, Madrid e email ifo@noxi.es.
Este documento regula as condições que regem a utilização deste Website (https://www.noxi.es) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços no mesmo (doravante, Condições).
Para efeitos destes Termos e Condições, a atividade que a NOXI RENT, SL, desenvolve através do Website inclui:
Além de ler estes Termos e Condições, antes de acessar, navegar e/ou usar este site, o Usuário deve ter lido o Aviso Legal e os Termos Gerais de Uso, incluindo a política de cookies, e a política de privacidade e proteção de dados da NOXI RENT, SL.
Ao utilizar este Website ou ao efetuar e/ou solicitar a compra de um produto e/ou serviço através do mesmo, o Utilizador concorda em ficar vinculado a estas Condições e a tudo o que foi acima mencionado, pelo que, caso não concorde com tudo o que foi aqui referido, não deverá utilizar este Website.
Observe que estes Termos e Condições podem ser modificados. É responsabilidade do Usuário revisá-los sempre que acessar, navegar e/ou usar o Site, pois os Termos e Condições vigentes no momento da compra de produtos e/ou serviços serão aplicáveis. Para quaisquer dúvidas referentes a estes Termos e Condições, o Usuário poderá entrar em contato com o proprietário utilizando as informações de contato fornecidas acima ou, se aplicável, através do formulário de contato.
2. O USUÁRIO
O acesso, a navegação e a utilização deste Website conferem o estatuto de utilizador (doravante designado individualmente por "Utilizador" ou coletivamente por "Utilizadores"), pelo que, ao iniciar a navegação no Website, aceita todas as Condições aqui estabelecidas, bem como quaisquer alterações subsequentes, sem prejuízo da aplicação da legislação aplicável. O Utilizador assume a responsabilidade pela utilização correta do Website. Esta responsabilidade estende-se a:
3. PROCESO DE RESERVA, COMPRA O ADQUISICIÓN
Usuários devidamente cadastrados podem reservar ou comprar no site utilizando os métodos e formulários estabelecidos. Devem seguir o procedimento de reserva, compra e/ou aquisição online da NOXI RENT, SL, durante o qual diversos produtos e/ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho de compras ou à área de finalização da compra e, por fim, clicar em: "CONCLUIR RESERVA".
O Usuário também deve preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora os detalhes da compra possam ser modificados durante o processo de reserva ou compra antes do pagamento. O Usuário receberá então um e-mail confirmando que a NOXI RENT, SL recebeu sua reserva, pedido ou solicitação de compra e/ou prestação de serviços — ou seja, a confirmação do pedido. Se aplicável, o Usuário também será notificado por e-mail quando sua compra for enviada. Essas informações também podem ser disponibilizadas ao Usuário por meio de sua conta pessoal no Site. Após a conclusão do processo de compra, o Usuário consente que o Site gere uma fatura eletrônica, que será enviada ao Usuário por e-mail mediante solicitação expressa e, se aplicável, por meio de sua conta pessoal no Site. O Usuário reconhece estar ciente, no momento da reserva ou compra, de certas condições específicas de venda relativas ao produto e/ou serviço em questão, que são exibidas junto à sua apresentação ou, quando aplicável, à sua imagem na página do Site, incluindo, entre outras, e dependendo do caso: nome, preço, localização ou características, como os serviços serão prestados e/ou custo; e reconhece que a prestação
A realização de um pedido de compra ou reserva implica a aceitação integral e completa das condições de venda específicas aplicáveis em cada caso. As comunicações, pedidos de compra e pagamentos efetuados durante as transações no Website poderão ser arquivados e armazenados nos registos informatizados da NOXI RENT, SL, para servirem de comprovativo das transações, respeitando sempre as medidas de segurança razoáveis e as leis e regulamentos aplicáveis, nomeadamente os relacionados com a Lei Orgânica Espanhola de Proteção de Dados e Direitos Digitais (LOPD GDD) e os direitos dos Utilizadores, conforme estipulado na Política de Privacidade deste Website (Aviso Legal e Termos Gerais de Utilização).
4. DISPONIBILIDADE
Todas as reservas recebidas pela NOXI RENT, SL através do Website estão sujeitas à disponibilidade e/ou à ausência de circunstâncias ou casos de força maior (cláusula nove destas Condições) que afetem a prestação dos serviços.
Caso surjam dificuldades relativas à prestação do serviço, a NOXI RENT, SL compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer montante que tenha sido pago.
5. PREÇOS E PAGAMENTO
Os preços apresentados no Website são finais, em Euros (€), e incluem impostos, salvo disposição legal em contrário, nomeadamente no que diz respeito ao IVA. O Website não adicionará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto ou serviço, mas apenas aqueles que o Utilizador selecionou voluntária e livremente. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas quaisquer alterações não afetarão as encomendas ou compras para as quais o Utilizador já tenha recebido uma confirmação. Os métodos de pagamento aceites são: cartão de crédito ou débito, transferência bancária para reservas telefónicas e pagamento em numerário para reservas reembolsáveis, desde que o pagamento seja garantido através da apresentação do número do cartão de crédito e da data de validade. Os cartões de crédito estão sujeitos a verificação e autorização pelo banco emissor. Caso o banco não autorize o pagamento, a NOXI RENT, SL não será responsável e não poderá celebrar qualquer contrato com o Utilizador. Assim que a NOXI RENT, SL receber a encomenda de reserva do Utilizador através do Website, será efetuada uma pré-autorização no cartão correspondente para garantir que existem fundos suficientes para concluir a transação. O valor será debitado do cartão quando o Usuário receber a confirmação de envio e/ou a confirmação do serviço prestado, conforme especificado. Quando o Usuário selecionar transferência bancária como método de pagamento, o pedido será reservado por 3 dias úteis a partir da data de confirmação do pedido, para permitir tempo suficiente para que a transferência bancária seja processada pelo sistema de pagamento utilizado pela NOXI RENT, SL para o Website. Assim que o sistema receber a transferência, o pedido será preparado e processado para envio. Com este método de pagamento, o Usuário deve certificar-se de inserir corretamente o valor exato do pedido, bem como o número da conta e a referência da transferência. Em caso de erro, a NOXI RENT, SL não poderá validar o pedido, que será cancelado.
6. ENTREGA DAS CHAVES
Nos casos em que a entrega física das chaves for necessária, as entregas serão feitas no espaço ou apartamento reservado, ou em uma das recepções próximas. Exceto em casos de circunstâncias imprevistas ou extraordinárias, ou aquelas decorrentes da personalização dos serviços, a reserva, que consiste na seleção da data de ocupação, será considerada como estabelecida no Site. Caso o Usuário não esteja no local de entrega durante o horário acordado, deverá entrar em contato com a recepção do apartamento onde se hospedará, utilizando qualquer um dos métodos especificados na confirmação da reserva, para combinar a entrega das chaves por outro meio ou encontrar uma solução alternativa. Para os fins destes Termos e Condições, a entrega será considerada concluída, ou o serviço considerado correto, quando o Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário tomar posse física da chave, o que será comprovado pela assinatura da ficha de registro de hóspedes no endereço de entrega acordado. De acordo com as disposições da Lei 37/1992, de 28 de dezembro, sobre o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as encomendas de serviços serão consideradas como estando localizadas no território espanhol sujeito a IVA se a morada de entrega se situar em território espanhol, excluindo as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a taxa legalmente estabelecida em vigor em cada momento, dependendo do artigo específico em questão.
7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS
O Usuário fica desde já informado de que, caso detecte algum erro nos dados inseridos para processar sua solicitação de reserva no Site, poderá corrigi-lo entrando em contato com info@slowsuites.com através das opções de contato disponíveis no Site e, quando aplicável, através das opções de contato do serviço de atendimento ao cliente e/ou utilizando as informações de contato fornecidas na cláusula um (Informações Gerais). Essas informações também podem ser corrigidas pelo Usuário através de sua conta pessoal no Site. Em qualquer caso, antes de clicar em "FINALIZAR RESERVA", o Usuário tem acesso ao carrinho de compras onde seus pedidos de compra são registrados e pode fazer modificações. Da mesma forma, o Usuário é remetido ao Aviso Legal e às Condições Gerais de Uso para obter mais informações sobre como exercer seu direito de retificação, conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPD GDD).
8. DEVOLUÇÕES
A prestação de qualquer serviço que o Usuário possa contratar neste Site é regida pelo mesmo princípio, visto que a mesma Lei estabelece que os Usuários não terão direito de arrependimento após a prestação integral do serviço, ou após o seu início, com o consentimento expresso do consumidor e usuário e com o seu reconhecimento de que, uma vez que o contrato tenha sido integralmente executado pela NOXI RENT, SL, perderão o seu direito de arrependimento. Nos casos em que o Usuário efetuar uma reserva através do Site do proprietário, não são permitidas alterações nem reembolsos. O valor total da reserva será cobrado no mesmo dia em que for efetuada.
9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Salvo disposição legal em contrário, a NOXI RENT, SL, não se responsabiliza pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:
Da mesma forma, a NOXI RENT, SL, também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:
10. COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES POR ESCRITO
Ao utilizar este Website, o Usuário concorda que a maioria das comunicações com a NOXI RENT, SL será feita eletronicamente (e-mail ou avisos publicados no Website). Para fins contratuais, o Usuário consente com o uso deste meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e demais comunicações que a NOXI RENT, SL enviar eletronicamente satisfazem a exigência legal de serem feitos por escrito. Esta condição não afetará os direitos legais do Usuário. O Usuário poderá enviar avisos e/ou comunicar-se com a NOXI RENT, SL utilizando as informações de contato fornecidas nestes Termos e Condições e, quando aplicável, através das seções de contato do Website. Da mesma forma, salvo estipulação em contrário, a NOXI RENT, SL poderá contatar e/ou notificar o Usuário por meio do endereço de e-mail ou endereço postal fornecido.
11. PEDIDO DE DEMISSÃO
Nenhuma renúncia por parte da NOXI RENT, SL a qualquer direito específico ou ação legal, ou a omissão em exigir o cumprimento estrito por parte do Usuário de qualquer de suas obrigações, constituirá renúncia a quaisquer outros direitos ou ações decorrentes de um contrato ou destes Termos e Condições, nem eximirá o Usuário de suas obrigações. Nenhuma renúncia a quaisquer destes Termos e Condições ou a quaisquer direitos ou ações decorrentes de um contrato será válida a menos que seja expressamente declarada como tal, feita por escrito e comunicada ao Usuário.
12. NULIDADE
Caso alguma destas Cláusulas e Condições seja declarada nula e sem efeito por decisão final de autoridade competente, as demais cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afetadas por tal declaração de nulidade.
13. ACORDO INTEGRAL
Estes Termos e Condições e qualquer documento aqui expressamente referenciado constituem o acordo integral entre o Usuário e a NOXI RENT, SL, relativamente ao objeto da compra e venda, e substituem quaisquer acordos, entendimentos ou promessas anteriores, sejam orais ou escritos, entre as mesmas partes. O Usuário e a NOXI RENT, SL reconhecem que celebraram este acordo sem se basearem em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, exceto conforme expressamente estipulado nestes Termos e Condições.
14. PROTEÇÃO DE DADOS
As informações ou dados pessoais que o Usuário fornecer à NOXI RENT, SL, durante uma transação no Site, serão tratados de acordo com as disposições das Políticas de Proteção de Dados (Política de Privacidade, Aviso Legal e Termos Gerais de Uso). Ao acessar, navegar e/ou utilizar o Site, o Usuário consente com o tratamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.
15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
O acesso, a navegação e/ou a utilização deste Website, bem como os contratos de compra de produtos através do mesmo, regem-se pela legislação espanhola. Qualquer litígio, problema ou desacordo decorrente ou relacionado com o acesso, a navegação e/ou a utilização do Website, ou com a interpretação e execução destes Termos e Condições, ou com os contratos de venda entre a NOXI RENT, SL, e o Utilizador, estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Madrid.
16. RECLAMAÇÕES E REIVINDICAÇÕES
Os usuários podem enviar reclamações, queixas ou quaisquer outros comentários à NOXI RENT, SL utilizando as informações de contato fornecidas no início destes Termos e Condições (Informações Gerais). Além disso, a NOXI RENT, SL disponibiliza formulários oficiais de reclamação para consumidores e usuários, os quais podem ser solicitados à NOXI RENT, SL a qualquer momento, utilizando as informações de contato fornecidas no início destes Termos e Condições (Informações Gerais).
